A Direção do COMERCIAL DEL SUR DE PAPELERÍA, S.L. no seu desejo de garantir a prestação de serviço e a qualidade dos seus produtos, e também consciente da importância do meio ambiente e do facto de que as atividades que desenvolve podem alterá-lo, estabeleceu neste documento a sua POLÍTICA DE QUALIDADE AMBIENTAL E DE GESTÃO. A política de Qualidade e Gestão Ambiental do COMERCIAL DEL SUR DE PAPELERÍA, S.L. é a que nos orienta para uma melhoria dos processos de prestação dos nossos serviços e para o controlo absoluto dos resíduos recolhidos e produzidos pela nossa própria atividade, orientando-nos no futuro para a realização de ações que não só causem o mínimo dano possível à natureza, mas também, na medida do possível, que a favoreçam. Para assegurar o cumprimento em todas as nossas ações da nossa Política de Gestão da Qualidade e Ambiental, a Direção do COMERCIAL DEL SUR DE PAPELERÍA, S.L. estabeleceu e implementou um Sistema de Gestão da Qualidade e Ambiental baseado nos requisitos da UNE-EN ISO 9001:2008: “Sistemas de Gestão da Qualidade”. Requisitos” e UNE-EN ISO 14001:2004: “Sistemas de Gestão Ambiental. Requisitos com orientações para a sua utilização”. A política de Qualidade e Gestão Ambiental do COMERCIAL DEL SUR DE PAPELERERÍA, S.L. baseia-se nos seguintes compromissos:
1. o cumprimento de todos os requisitos, sejam eles legais, contratuais ou de qualquer outra natureza, que nos são aplicáveis devido à nossa atividade, tanto no desempenho dos nossos processos como na esfera ambiental das nossas atividades, de modo a que as nossas ações não possam em caso algum violar os requisitos e especificações legais estabelecidos pelas diferentes administrações públicas.
2. Compromisso de realizar o nosso trabalho num ambiente de gestão que garanta a melhoria contínua dos nossos processos, dos nossos métodos de ação e das nossas relações com as partes interessadas, através do estabelecimento e revisão periódica dos nossos objetivos de qualidade e dos nossos objetivos ambientais.
3. Proteger o ambiente e o nosso meio ambiente, através de ações e medidas destinadas a prevenir qualquer tipo de poluição que possa ser causada por operações devidas à nossa atividade.
4. Compromisso de promover a compreensão e divulgação da nossa política de qualidade e gestão ambiental dentro da nossa organização, através de formação e comunicação contínua com os nossos trabalhadores e todas as empresas subcontratadas para a realização de qualquer tipo de trabalho.
5. Para controlar eficazmente todos os nossos processos, com especial ênfase – A qualidade e segurança dos nossos produtos. – Eficiência e eficácia dos nossos serviços. Ter um controlo especial da nossa eficiência na cadeia de distribuição de cada uma das nossas encomendas, minimizando custos e prazos de entrega. – Relações com os nossos clientes, fornecendo-lhes uma equipa de 270 profissionais que trabalham todos os dias para satisfazer as suas expectativas, satisfazendo as necessidades específicas e personalizadas de cada um deles: papelarias, fornecedores de escritório, grossistas, lojas de departamento e hipermercados; oferecendo-lhes a mais vasta gama de produtos de papelaria, material escolar e material de escritório, constantemente atualizada e fornecendo-lhes as ferramentas adequadas tais como catálogos, brochuras, planos de marketing, etc., para que se possam adaptar às exigências do comércio moderno e satisfazer as expectativas da sua procura. – Controlo de resíduos, emissões, ruído e descargas.
6. Compromisso de colocar a nossa política de qualidade e gestão ambiental à disposição do público em geral para o seu conhecimento.
7. Para além destes objetivos gerais, a direção estabelece objetivos por departamento com vista a uma melhoria contínua.
Málaga, 13 de Julho de 2009
Rafael Benavides González
Carlos Benavides González
